よくある質問

Q．サイズを間違えて注文をしてしまいました。商品サイズの変更はできますか？

A．ご注文後のお客様都合（サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる等）によるご注文キャンセルは受け付けておりません。
詳しくはSHOP下部の「商品交換について」のページをご覧ください。

 

Q．注文メールや発送通知のメールが届きません。

A．携帯キャリアのアドレスでおもに発生しているようです。メールフィルタ機能向上の弊害のようです。一度迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。また、不着の可能性が少ない、Gmailでのご登録を推奨いたします。

 

Q．注文を二度に分けて行ってしまいました。送料の負担が増えるので1度にまとめて発送してもらうことはできますか？

A．注文・発送のシステム上、別々の注文を１つにまとめることはできません。
ご了承ください。

 

Q．再販売を行う予定はありますか？

A．基本的に再販売は行っておりません。再販売を行う際は、RIDDLE公式Xより告知させて頂きます。